WCAG 2.2 · Level AA · VerständlichBarrierefreiheit als Cloud-Service
3.2.4 Konsistente Kennzeichnung
Gleiche Funktionen heißen überall gleich.
Auf einen Blick
Was bedeutet dieses Kriterium?
Kurz gesagt
Gleiche Funktionen heißen überall gleich.
Aufwand
Einfach umzusetzen, schnell erledigt
Betrifft Rolle
Design, Redaktion
Konformitätsstufe
Level AA
EN 301 549
Abschnitt 9.3.2.4 · BITV 2.0 · BFSG
Verständlich erklärt
Was heißt 3.2.4 für die Praxis?
Gleiche Funktionen heißen überall gleich.
'Suche', nicht einmal 'Suche' und einmal 'Finden'. Gleiche Icons für gleiche Funktionen.
Technisch formuliert: Komponenten mit gleicher Funktionalität werden konsistent gekennzeichnet.
Wer ist betroffen?
Ein Alltagsbeispiel
Websites müssen auch für Menschen funktionieren, die nicht alle Details auf Anhieb verstehen oder sich beim Ausfüllen vertippen. 3.2.4 sorgt für eine vorhersehbare, verständliche und fehlerverzeihende Bedienung. Besonders betroffen sind: Menschen mit kognitiven Einschränkungen, Ältere Menschen, Menschen mit Lernschwierigkeiten.
Die Lösung
So setzen Sie es richtig um
'Suche', nicht einmal 'Suche' und einmal 'Finden'. Gleiche Icons für gleiche Funktionen.
Komponenten mit gleicher Funktionalität werden konsistent gekennzeichnet.
Umsetzung
Schritt für Schritt
Konkrete Anleitung zur praktischen Umsetzung dieses Kriteriums.
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Bezeichnungen vergleichen
Haben gleiche Funktionen auf verschiedenen Seiten die gleichen Namen und Icons?
Typische Fehler
Das wird häufig falsch gemacht
Diese Fehler sehen wir in der Praxis besonders oft — und wie Sie sie vermeiden.
Nur die Entwickler-Perspektive annehmen
Was für einen Profi verständlich ist, ist für Laien oft kryptisch. Texte sollten einfach und klar formuliert sein, ohne unnötigen Jargon.
Fehlermeldungen ohne Lösungsvorschlag
'Ungültige Eingabe' ist nicht hilfreich. 'Bitte im Format TT.MM.JJJJ eingeben' ist hilfreich.
Selbst prüfen
So testen Sie dieses Kriterium
Mit diesen Methoden können Sie selbst prüfen, ob Ihre Webseite das Kriterium erfüllt.
Verständlichkeitstest
Lassen Sie Menschen außerhalb Ihres Teams die Seite nutzen. Verstehen sie, was zu tun ist? Wo stocken sie? Wo sind sie verwirrt?
Lesbarkeit messen
Mit Tools wie dem Flesch-Lesbarkeitsindex oder der Wiener Sachtextformel können Sie die Verständlichkeit Ihrer Texte objektiv bewerten.
Fehlerflüsse durchspielen
Füllen Sie Formulare absichtlich falsch aus. Sind die Fehlermeldungen klar? Wissen Sie, was Sie korrigieren müssen?
Häufige Fragen
Fragen und Antworten
Ist Level AA für mich relevant?▾
Wie kann ich prüfen, ob meine Seite dieses Kriterium erfüllt?▾
Welche anderen Kriterien hängen damit zusammen?▾
Verwandte Kriterien
Weiterführende Erfolgskriterien
Diese Kriterien stehen in engem Zusammenhang mit 3.2.4 und sollten gemeinsam betrachtet werden.